- دقیقه 4
- 253
- 0
به قلم سمانه محمدزاده
15 مهر 1404
وقتی ابزاری می‌خرید، قیمت و کیفیت تنها فاکتورهایی نیستند که باید به آن‌ها توجه کنید. خدمات پس از فروش، نقش مهمی در تجربه شما از خرید و طول عمر ابزار دارد. در واقع انتخاب یک شرکت معتبر با خدمات پس از فروش ابزار، تضمینی برای دریافت پشتیبانی سریع، تامین قطعات اصلی و راهنمایی فنی درست در مواقع ضروری است. در ادامه مزایا و ویژگی‌های خدمات پس از فروش رونیکس را معرفی کرده و بررسی می‌کنیم که چرا رونیکس به بهترین خدمات پس از فروش در ایران تبدیل شده است.
رونیکس را بخوانید.
خدمات پس از فروش ابزار؛ چرا انتخاب درست اهمیت دارد؟
وقتی ابزاری از برند معتبری با خدمات پس از فروش خریداری می‌کنید، این اطمینان وجود دارد که سال‌ها با خیال راحت می‌توانید از ابزار خود استفاده کنید. خدمات پس از فروش نه تنها در زمان خرید، در تمام طول عمر ابزار همراه شما خواهد بود.
خدمات پس از فروش ابزار رونیکس
رونیکس همیشه گوش شنوایی برای نظرات و صدای مشتریان خود است تا بتواند بهترین خدمات پس از فروش را ارائه دهد. خدمات پس از فروش رونیکس تجربه‌ای امن و طولانی مدت را به مشتریان ارائه می‌دهد.
بیش از ۲۰۰ نمایندگی خدمات پس از فروش در سراسر ایران
رونیکس با بیش از ۲۰۰ نمایندگی فعال در سراسر ۳۱ استان ایران، خدمات پس از فروش خود را به شکل گسترده و در دسترس ارائه می‌دهد. همچنین با تنوع بیش از 40 هزار قطعه، تامین و دسترسی به قطعات ابزارهای رونیکس بسیار سریع انجام می‌گیرد.
نمایندگان خدمات پس از فروش رونیکس در سراسر ایران می‌توانند برای سفارش قطعات مورد نیاز خود به راحتی با شماره 0216497 تماس بگیرند. مشتریان نیز از طریق همین شماره و ارتباط با واحد صدای مشتریان، می‌توانند نزدیک‌ترین مرکز خدمات پس از فروش ابزار را پیدا کنند و در کوتاه‌ترین زمان از پشتیبانی رونیکس بهره‌مند شوند.
بیشتر بخوانید: بازدید رئیس اتحادیه ابزارفروشان تهران و مدیرعامل مجله صدرا از بانک قطعات رونیکس
ارسال رایگان قطعات به نمایندگان رونیکس در سریع‌ترین زمان
رونیکس، به عنوان برند پیشرو و رهبر بازار ابزار ایران، همیشه به دنبال بهبود تجربه مشتریان و ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش خود است. یکی از مهم‌ترین اقدامات رونیکس در جهت خدمات پس از فروش خود، ارسال سریع و رایگان قطعات به نمایندگان خود است. این فرآیند در سریع‌ترین زمان ممکن انجام می‌شود تا نمایندگان بتوانند در کوتاه‌ترین زمان ممکن به نیازهای مشتریان پاسخ دهند.
پیک رایگان در محدوده شهری تهران
رضایت مشتری یکی از اصلی‌ترین هدف‌های رونیکس در چرخه فروش محصولاتش است. این باور در تمامی فرآیندهای خدماتی و پشتیبانی رونیکس نیز جریان دارد. تمامی ابزارهایی که برای تعمیر یا تعویض قطعه به مراکز خدمات پس از فروش رونیکس ارسال می‌شوند، وارد چرخه‌ای دقیق و منظم از بررسی و عیب‌یابی می‌گردند. کارشناسان متخصص پس از شناسایی مشکل، با بهره‌گیری از قطعات اصلی و ابزارهای استاندارد، تعمیرات را در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام می‌دهند. آنچه این فرآیند را متمایز می‌کند، پایبندی رونیکس به سرعت عمل و کیفیت بالا است. ناگفته نماند که ارسال ابزار در شهر تهران به صورت رایگان انجام می‌گیرد.
ارسال قطعات برای نمایندگان خدمات پس از فروش رونیکس در کمتر از ۲۴ ساعت
خدمات پس از فروش شرکت رونیکس چه تفاوتی دارد؟
برندهای مختلفی در ایران خدمات پس از فروش ارائه می‌دهند؛ اما خدمات پس از فروش رونیکس چه تفاوتی با دیگر برندها دارد؟
- پایبندی به اصل رضایت مشتری در محور تمام فعالیت‌های خدمات پس از فروش قرار دارد.
- سرعت بالا: ابزارها در سریع‌ترین زمان ممکن تعمیر و تحویل می‌شوند.
- تخصص و کیفیت: تعمیرکاران آموزش‌دیده با قطعات اصلی کار می‌کنند.
- شبکه گسترده: حضور نمایندگان خدمت پس از فروش در سراسر کشور برای سهولت دسترسی مشتریان.
- پشتیبانی دائمی: ارتباط مستقیم با واحد صدای مشتریان برای شنیدن و رفع نیازهای مشتریان.
چگونه خدمات پس از فروش خوب را تشخیص دهیم؟
وقتی ابزاری می‌خریم، همیشه این سوال مطرح است که اگر دستگاه خراب شد یا به قطعه‌ای نیاز پیدا کرد، چه کسی پاسخگوی ما خواهد بود؟ پاسخ این سؤال، به کیفیت خدمات پس از فروش بستگی دارد. بهترین خدمات پس از فروش ابزار در ایران باید مجموعه‌ای از ویژگی‌ها و استانداردها را رعایت کند تا خیال مشتری از خرید و استفاده طولانی‌مدت راحت باشد. این موارد شامل:
- نمایندگی‌های متعدد در سراسر ایران
هر چه تعداد نمایندگی‌ها و مراکز خدمات پس از فروش ابزار بیشتر باشد، دسترسی شما به خدمات راحت‌تر خواهد بود. برندهای معتبر مانند رونیکس در سراسر کشور مراکز فعال دارند.
- تامین قطعات اصلی و متنوع
خدمات پس از فروش واقعی، بدون تامین قطعات اصلی بی‌معنا است. برندی که تنوع بالایی از قطعات را ارائه دهد، خیال مشتری را از بابت تعمیرات راحت می‌کند. رونیکس با بیش از 40 هزار نوع قطعه متنوع به اولین، بزرگ‌ترین و کامل‌ترین بانک قطعات بازار ابزار ایران تبدیل شده است.
- سرعت پاسخگویی و تعمیرات
یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های خدمات پس از فروش ابزار برقی، زمان تعمیر و تحویل ابزار است. خدمات خوب یعنی ابزارتان در کوتاه‌ترین زمان ممکن تعمیر و آماده استفاده شود.
- شفافیت و پاسخگویی
برندی که برای ارتباط مستقیم با مشتریان کانال مشخصی دارد (مثل شماره تماس یا واحد صدای مشتریان)، نشان می‌دهد که رضایت مشتریان برایش اهمیت زیادی دار و جزو اصولش است.
- تجربه مشتریان دیگر
بررسی نظرات و تجربیات سایر مشتریان می‌تواند راهنمای بسیار خوبی باشد. اگر کاربران از سرعت، کیفیت و پشتیبانی یک برند راضی باشند، احتمالاً شما هم تجربه مشابهی خواهید داشت.
